Aviso de Privacidad

Última actualización: 17/03/2026

1. Identidad y domicilio del responsable

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, se informa que ADVANCED HYBRID SOFTWARE, comercialmente identificado como Lidergia, con RFC AHS170226UJ0, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Domicilio del responsable: CALZ DE LOS JINETES 7, PISO 2, LAS ARBOLEDAS, 52950, ATIZAPAN, MEXICO.

Correo de contacto para temas relacionados con privacidad y datos personales: contacto@lidergia.com.

2. Datos personales que podemos recabar

Para la prestación de nuestros servicios y la operación de nuestros sitios, plataformas y sistemas, podremos recabar datos personales de identificación, contacto, fiscales, patrimoniales y financieros, así como datos técnicos y de navegación, según corresponda.

• Nombre completo o razón social.
• RFC y datos fiscales para facturación.
• Domicilio fiscal o comercial.
• Correo electrónico y números telefónicos.
• Datos de pago, referencia de transacciones y estatus de cobro.
• Datos de acceso a cuentas, usuarios, bitácoras e historial de operaciones.
• Direcciones IP, registros de acceso, cookies, identificadores de sesión y datos de navegación.
• Información relacionada con dominios, hospedaje, correo electrónico, licencias, soporte, tickets, incidencias, contrataciones, renovaciones y servicios asociados.
• Datos del titular, registrante, contacto administrativo, técnico o de facturación de nombres de dominio, cuando el servicio contratado así lo requiera.

En principio, no solicitamos datos personales sensibles de forma ordinaria. En caso de que el titular los proporcione voluntariamente dentro de tickets, correos, documentos o procesos de soporte, serán tratados únicamente cuando resulten estrictamente necesarios para atender su solicitud o cumplir obligaciones legales.

3. Finalidades primarias del tratamiento

Sus datos personales serán tratados para las finalidades necesarias que dan origen y son indispensables para la relación comercial, contractual, técnica o administrativa con Lidergia:

• Identificar al cliente, usuario, prospecto o representante legal.
• Crear, integrar, administrar y mantener cuentas de cliente y expedientes comerciales.
• Procesar altas, compras, contrataciones, pagos, renovaciones, cancelaciones, devoluciones y reembolsos.
• Prestar servicios de registro, transferencia, renovación y administración de nombres de dominio.
• Prestar servicios de hospedaje web compartido, reseller, VPS, servidores dedicados, nube y servicios relacionados.
• Prestar servicios de correo electrónico, productividad, certificados SSL, seguridad, licencias, suscripciones, monitoreo, migraciones, implementaciones, soporte técnico, consultoría, configuración, capacitación y servicios profesionales relacionados.
• Emitir facturas, comprobantes fiscales y documentación administrativa.
• Atender tickets, solicitudes comerciales, aclaraciones, soporte técnico e incidencias.
• Validar operaciones, prevenir fraude, proteger cuentas, infraestructura y plataformas.
• Cumplir obligaciones contractuales, regulatorias, fiscales y legales aplicables.

4. Finalidades secundarias

De manera adicional, sus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades secundarias, que no son indispensables para la relación jurídica principal, pero sí fortalecen la experiencia comercial y el desarrollo de nuestros servicios:

• Enviar promociones, novedades, recordatorios de renovación y comunicaciones comerciales.
• Compartir información sobre nuevos productos, actualizaciones, campañas, contenidos educativos o eventos.
• Realizar encuestas de satisfacción y análisis de calidad del servicio.
• Generar estadísticas, perfiles comerciales básicos y análisis internos para mejora de productos y atención.

Si no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, podrá solicitarlo enviando un correo a contacto@lidergia.com.

5. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando una solicitud al correo contacto@lidergia.com, indicando su nombre, la relación que mantiene con Lidergia, los datos respecto de los cuales solicita la limitación y el alcance de su petición.

6. Uso de cookies, tecnologías de rastreo y datos de navegación

Lidergia podrá utilizar cookies, web beacons, registros de servidor y tecnologías similares para autenticar sesiones, administrar accesos, recordar preferencias, mejorar la experiencia del usuario, medir tráfico, generar estadísticas, fortalecer la seguridad y prevenir accesos no autorizados.

Estas tecnologías pueden recabar datos como dirección IP, navegador, sistema operativo, origen de la visita, páginas consultadas, horarios de acceso, identificadores de sesión y comportamiento dentro del sitio o plataforma.

Usted puede deshabilitar estas tecnologías desde la configuración de su navegador, considerando que algunas funcionalidades del sitio o del área de cliente podrían verse afectadas.

7. Transferencias de datos personales

Sus datos personales podrán ser compartidos con terceros nacionales o extranjeros, sin requerir consentimiento adicional cuando así lo permita la legislación aplicable o cuando resulte necesario para la ejecución de la relación jurídica con Lidergia.

• Registradores, registros, operadores o intermediarios vinculados con nombres de dominio.
• Proveedores de infraestructura, nube, hospedaje, correo transaccional, monitoreo, seguridad y continuidad operativa.
• Pasarelas de pago, procesadores de cobro, plataformas de facturación y herramientas de validación transaccional.
• Fabricantes, distribuidores o proveedores de licencias, software, productividad, seguridad o servicios de terceros contratados por el cliente.
• Asesores legales, contables, fiscales, tecnológicos o administrativos bajo deber de confidencialidad.
• Autoridades competentes, cuando exista requerimiento legal fundado.

En los casos aplicables, dichas transferencias se realizarán exclusivamente para las finalidades descritas en este aviso y en el marco de la relación comercial o legal correspondiente.

8. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que obran en nuestro poder y a conocer los detalles del tratamiento; rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas o estén siendo utilizados para finalidades no consentidas; y oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Para ejercer sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud a contacto@lidergia.com, incluyendo como mínimo:

• Nombre completo del titular.
• Medio para comunicar la respuesta.
• Documentos que acrediten su identidad o personalidad legal, en su caso.
• Descripción clara de los datos personales respecto de los que desea ejercer algún derecho.
• Descripción expresa del derecho ARCO que desea ejercer.
• Cualquier elemento adicional que facilite la localización de sus datos.

9. Revocación del consentimiento

Usted podrá revocar el consentimiento que, en su caso, haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, la revocación no tendrá efectos retroactivos ni procederá cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales, contractuales, regulatorias o para mantener vigente una relación jurídica existente.

La solicitud deberá enviarse a contacto@lidergia.com.

10. Medidas de seguridad

Lidergia adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

No obstante, el titular reconoce que ningún entorno digital, transmisión por Internet o sistema de almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta.

11. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados por el tiempo que sea necesario para cumplir las finalidades aquí descritas, así como para atender obligaciones legales, fiscales, contractuales, regulatorias, de auditoría, seguridad, prevención de fraude y resolución de controversias.

12. Menores de edad

Los servicios de Lidergia están dirigidos principalmente a personas físicas con actividad empresarial, profesionistas y personas morales. Lidergia no recaba deliberadamente datos personales de menores de edad sin la intervención de quien ejerza la patria potestad o tutela.

13. Cambios al aviso de privacidad

Lidergia se reserva el derecho de modificar, actualizar o ajustar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivado de cambios legales, regulatorios, operativos, contractuales o de modelo de negocio.

Cualquier cambio sustancial será publicado oportunamente en el sitio web oficial: https://lidergia.com/privacidad.php o en la ruta que en su momento la sustituya.

14. Consentimiento del titular

Al proporcionar datos personales por cualquier medio, navegar en nuestros sitios, contratar productos o servicios, abrir una cuenta, levantar tickets, realizar pagos o mantener una relación comercial con Lidergia, el titular reconoce haber leído y entendido el presente Aviso de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí establecidos, salvo manifestación expresa en contrario por los medios legalmente procedentes.