La Analítica web es una herramienta poderosa que nos permite analizar tendencias y comportamientos recurrentes en el tiempo, comparar el rendimiento del SEM, SEO, Social Media, etc., como medios de captación de tráfico, evaluar el rendimiento de nuestra página web y conocer con la mayor exactitud posible el comportamiento de los usuarios en ella para poder tomar decisiones estratégicas y proponer mejoras de rendimiento en nuestro sitio web.
A través del análisis web también se estudia la repercusión de las campañas de marketing online, cómo se comportan los usuarios, cuáles son las keywords que mejor funcionan, las tendencias, etc.
Tipos de Analítica de páginas Web y sus herramientas:
Herramientas cuantitativas
1. Google Analytics. Herramienta de análisis profesional para medir páginas webs, app, etc. y obtener información de los usuarios.
2. comScore. Plataforma de medición y análisis que proporciona datos de marketing y análisis y ayuda a través de cada fase del ciclo de vida de la publicidad a compañías de medios, agencias de publicidad y editoriales.
3. Webtrekk. Herramienta de inteligencia de clientes que permite conectarse, analizar y activar usuarios y datos.
4. Adobe Analytics. Solución para aplicar en todos los canales de comercialización análisis en tiempo real y segmentación detallada. Así como, comprender a los usuarios como personas y dirigir el negocio con customer intelligence.
Herramientas Cualitativas
1. Crazyegg. Herramienta de mapa de calor del sitio web para visualizar dónde hacen clic los usuarios que visitan la página.
2. ClickTale. Análisis de experiencia y comportamientos complejos basados en acciones de milisegundos para conocer el lenguaje corporal digital de los usuarios y comprender su intención.
3. Optimizely. Plataforma para la optimización y personalización de la experiencia del cliente en la página web.
4. Adobe Target. Solución de personalización para crear pruebas fáciles de ejecutar y segmentar el contenido objetivo. Por ejemplo: pruebas de variables discretas A/B.
Beneficios de la Analítica Web
Monitorear a tus visitantes y te ayuda a conocerlos: El análisis web proporciona métricas y estadísticas clave como el número de visitas, visitas únicas, tasa de rebote, contenido principal, palabras clave principales, sitios de referencia y fuente de tráfico.
Optimizar tu sitio web: Una vez analizado el comportamiento del usuario, tendrás suficiente información para llevar a cabo acciones como cambiar el contenido en las páginas que peor funcionan, poner calls to action, etc.
Llevar a cabo un plan de ventas y marketing digital: Con los datos extraídos, tendremos a mano conocimientos clave que tendrán un efecto directo en el nuevo plan de marketing digital. Las tendencias de los clientes online pueden ayudar al departamento de marketing a dirigirse, por ejemplo, a una determinada ubicación geográfica.
Predecir tendencias futuras: Con el tiempo podrás empezar a analizar tendencias de comportamiento, lo que causa un incremento del tráfico, de dónde vienen la mayoría de visitantes. A esta actividad se la conoce como coolhunting.
Tener un registro de la competencia: Es fundamental analizar y hacer un seguimiento de tu competencia.
Conclusión
La analítica web es una herramienta muy útil, ya que cada uno de los datos tienen un gran valor para nuestro negocio y cuanto más segmentados y perfilados sean, más valor aportarán. En esta disciplina lo que requiere de una especial implicación no es tanto obtener los datos, si no cómo saber analizarlos correctamente para tomar decisiones informadas y oportunas con ellos.
Sabemos lo difícil que puede ser hacerlo y la cantidad de información es abrumado en ocasiones, por eso contamos con una serie de servicios para solucionarte todo esto, así puedes dedicarle tiempo a otras cosa que tambien importan en tu negocios.
Conoce nuestros servicios en Redes Sociales y Google Ads, si tienes dudas puedes agendar una asesoría de marketing aquí.
