Usar las redes sociales nos brindan muchas oportunidades de crecimiento a corto y largo plazo ¿Estás aprovechando todos los beneficios que las redes sociales le dan a tu negocio?
Utilizando las redes sociales de forma efectiva podemos obtener alcance, visibilidad, tráfico, conectar con nuestra audiencia e información sobre nuestro mercado. Esto último es particularmente valioso por que es la piedra angular del resto de beneficios.
Sí entendemos como se comporta nuestro mercado podremos cubrir sus necesidades de forma eficaz, no solo nos ayuda a mejorar nuestros productos y servicios también nos ayuda a saber como podemos conectar con nuestra audiencia, entendemos el contenido que les gusta, ¿cómo lo consumen?, ¿a qué hora entran a sus rede sociales?, ¿cuánto tiempo están en ellas?, ¿qué formatos prefieren ver?
Tenemos unas fracciones de segundo para captar la atención de nuestra audiencia ¿Tienes la atención de tu audiencia? sino lo sabes no te preocupes aún estás a tiempo para tenerla. Ahora veamos los beneficios de utilizar las redes sociales en tu negocio:
Trabajas tu marca
Las redes sociales impulsan el reconocimiento de tu marca, esto permite que las personas sepan ¿Quién eres?. ¿Qué haces?, ¿Cómo lo haces? y ¿Por qué lo haces?, esto no significa que debas hacer cientos de publicaciones al respecto, menos es más y simple es mejor. Es importante que esas preguntas sean respondidas con darle un breve vistazo en el perfil de tus redes sociales. Sé preciso y directo.
Mejora tu estrategia de Marketing
En esta era digital existe la enorme ventaja de que puedes maximizar y optimizar tus esfuerzos publicitarios. Las redes sociales te permiten crear anuncios específicos para tu mercado, no olvides que puedes segmentar como tu quieras, si tienes varios productos entonces cada producto atiende un segmento distinto (no siempre es así). También puedes utilizar el Retargeting para rastrear a tus visitantes, crear audiencias y mostrarles anuncios afines a sus gustos.
Contenido de Valor
No solo hay que venderle a tus clientes, también hay que ofrecerles información valiosa, consejos, recomendaciones, tips, datos curiosos, conectar con tu audiencia es muy importante por que eso definirá para ellos sí tu les puedes ofrecer algo más que un producto o servicio. Seguimos contenido que nos gusta y sentimos que nos deja algo más que una sensación de comprar.
El listening activo es muy importante para que sepas que es lo que quiere tu audiencia, identifica áreas de oportunidad y resuelve problemas de forma asertiva.
Benchmarking, Benchmarking y Benchmarking
Sin importar el giro o sector que cubras no estás solo al rededor de ti esta tu competencia y si olvidamos esto podemos tener repercusiones en la planificación de nuestras campañas, pero en este caso pensemos en el contenido, puedes voltear a ver lo que ofrece tu competencia pero sobre todo puedes observar como reacciona su audiencia.
Ahí tienes un indicador de que puedes hacer, ojo esto no significa que lo vas a copiar, significa que vas a identificar que tipo de contenido ofrece y mejorar esa propuesta, sino solo nos estamos volviendo como el resto y en Redes Sociales la mayoría del tiempo se trata en innovar y tener constancia.
Manejo de crisis
En algún momento te va a pasar, es inevitable y en algún momento va a ocurrir. El 80% de las crisis en redes sociales deriva de una mala gestión del problema, suena bastante irónico pero a veces el problema no es tan grande como pensamos pero una mala respuesta, un mal comentario o inclusive un mal timing puede crear una bola de nieve gigante. Así que siempre ten un plan para gestionar una crisis. Sé rápido al contestar, breve, respetuoso y siempre dando una solución real.
Impulsa tus ventas
Usando las estrategias correctas tu negocio puede generar las ventas que necesita y más, ¿Cómo? conociendo a tu audiencia, identificando sus necesidad, su comportamiento, brindado contenido de valor, una buena campaña de marketing (nosotros somos expertos en ellas) y siendo consiente de lo que hace tu competencia tendrás la receta perfecta para generar tus primeras ventas en Redes Sociales.
Conclusión
Impulsar tu negocio en redes sociales trae consigo muchos beneficios, conectar conectar con tu audiencia es el primer paso de muchos más para generar confianza, interés, atención e interacción. Aquí te decimos los beneficios de llevar tu negocio al mundo digital pero nosotros tenemos las estrategias correctas para hacerte crecer en el. Si tienes dudas no dudes en agendar una asesoría gratis, con gusto te orientamos y damos los consejos para que tomes las mejores decisiones.
